Povrat politika

posljednji put ažurirano 22. januara 2020

povraćaj

Naša politika traje 30 dana. Ako su prošli dani 30 od vaše kupovine, nažalost, ne možemo vam ponuditi povrat ili zamjenu.

Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje artikla. Troškovi dostave su nepovratni. Ako se utvrdi da je vraćena roba neispravna i unutar zadanih vremenskih rokova bit će nadoknađeni troškovi povratne dostave.

Da biste bili kvalifikovani za povratak, vaša stavka mora biti neiskorištena i u istom stanju kada ste je primili. Takođe mora biti u originalnom pakovanju.

Da biste dovršili povratak, pošaljite nam referencu narudžbe.

Bilo koja stavka koja nije u izvornom stanju je oštećena ili nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu posljedica naše greške ili bilo koja stavka koja se vrati više od 30 dana nakon isporuke neće biti podobna za povrat novca.
Svako oštećeno stakleno posuđe mora se prijaviti u roku i prije upotrebe.

Refundacije (po potrebi)

Kada vaš povratak bude primljen i pregledan, poslat ćemo Vam e-poštu da vas obavestimo da smo primili vašu vraćenu stavku. Takođe ćemo vas obavestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povraćaja.
Ako budete odobreni, onda će vam refund biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, u određenom roku dana.

Kasni ili nedostajući refundi (po potrebi)

Ako još niste dobili refundaciju, prvo ponovo proverite svoj bankovni račun.
Zatim kontaktirajte kompaniju za kreditne kartice, možda će potrajati neko vrijeme prije nego što se refundira zvanično.
Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji određeno vreme obrade pre objavljivanja povrata.
Ako ste sve učinili i još uvek niste dobili povraćaj novca, molimo vas da nas kontaktirate enquiries@dragonsheadshop.co.uk

Prodajne stavke (po potrebi)

Vraćaju se samo predmeti s redovnim cijenama, nažalost, za prodaju se ne mogu vratiti.

Razmene (po potrebi)

Predmete zamenjujemo samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako ga želite zamijeniti za isti predmet, pošaljite nam e-mail na enquiries@dragonsheadshop.co.uk pojedinosti problema zajedno sa slikama oštećenja ili nedostataka i/ili bilo kakvog oštećenja ambalaže.

Otpremanje

Da biste vratili proizvod, pošaljite ga proizvodu na:

Dragons Head Shop Ltd
14 Broadview Road
London
SW16 5AU
Ujedinjeno kraljevstvo.

Trebali biste razmisliti o korištenju usluge dostave koja se može pratiti ili o kupovini osiguranja za otpremu. Ne garantiramo da ćemo primiti vaš vraćeni predmet.