vraća politika

povraćaj

posljednji put ažurirano 20

Naša politika traje 30 dana. Ako je od vaše kupovine prošlo 30 dana, nažalost, ne možemo vam ponuditi povrat novca ili zamjenu.

Vi ste odgovorni za plaćanje troškova dostave za bilo koju stavku. Troškovi dostave su nepovratni. Ako je vraćena roba neispravna i vraćena u zadanom roku, nadoknadit ćemo troškove poštarine.

Vraćanje artikla za povrat novca je dozvoljeno, vaš predmet mora biti nekorišćen i u istom stanju u kojem ste ga primili. Takođe mora biti u originalnom pakovanju.

Da biste završili povratak, potreban vam je potvrda ili dokaz o kupovini.

Bilo koja stavka koja nije u izvornom stanju je oštećena ili nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu posljedica naše greške ili bilo koja stavka koja se vrati više od 30 dana nakon isporuke neće biti podobna za povrat novca.

Svako oštećeno stakleno posuđe mora nas prijaviti u roku od tri radna dana od isporuke i prije upotrebe.

Refundacije (po potrebi)

Kada vaš povratak bude primljen i pregledan, poslat ćemo Vam e-poštu da vas obavestimo da smo primili vašu vraćenu stavku. Takođe ćemo vas obavestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povraćaja.

Ako je vaš povrat odobren, kredit će se automatski obraditi na kreditnu karticu ili originalni način plaćanja, u roku od određenog broja dana.

Kasni ili nedostajući refundi (po potrebi)

Ako još niste primili povrat novca, prvo provjerite svoj bankovni račun.

Zatim se obratite izdavaču kreditne kartice. Može proći neko vrijeme prije nego što vam povrat bude vidljiv na računu.

Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji neko vrijeme obrade prije nego što se povrat prikaže na vašem izvodu.

Ako ste sve učinili i još uvek niste dobili povraćaj novca, molimo kontaktirajte nas na orders@dragonsheadshop.co.uk

Prodajne stavke (po potrebi)

Samo artikli kupljeni po redovnoj cijeni mogu biti podobni za povrat novca. Svi artikli kupljeni po sniženoj prodajnoj cijeni neće biti vraćeni.

Razmene (po potrebi)

Zamjenjujemo samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako trebate zamijeniti like za like, pošaljite nam e -poruku na orders@dragonsheadshop.co.uk  zajedno sa slikama oštećenja i zatim pošaljite svoj predmet u Dragons Head Shop LTD, 14 Broadview Road, London, SW16 5AU, Ujedinjeno Kraljevstvo.

Otpremanje

Da biste vratili svoj proizvod, pošaljite ga poštom na adresu Dragons Head Shop LTD, 14 Broadview Road, London, SW16 5AU, Ujedinjeno Kraljevstvo, a trebali biste razmisliti o korištenju usluge otpreme ili kupovini osiguranja za otpremu. Ne garantiramo da ćemo primiti vaš vraćeni predmet i bez toga nećemo izvršiti povrat ili zamjenu.